Chính Sách Bảo Hành Công Trình

25/10/2025 22:3124 Lượt xem

Mục lục

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TRÌNH

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HỒ LÊ GIA

Với phương châm “Xây dựng niềm tin – Trao trọn chất lượng”, Hồ Lê Gia luôn đặt uy tín và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo hành rõ ràng, chuyên nghiệp và tận tâm cho tất cả các công trình do công ty trực tiếp thi công.

🔧 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ công trình dân dụng và nhà ở do Hồ Lê Gia trực tiếp thiết kế và thi công, bao gồm:

Nhà ở dân dụng, nhà phố, biệt thự.
Công trình cải tạo, sửa chữa, nâng cấp.
Các hạng mục phần thô và phần hoàn thiện được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật Hồ Lê Gia.

🧱 2. Thời gian bảo hành

Phần kết cấu (móng, cột, dầm, sàn): Bảo hành 36 tháng kể từ ngày bàn giao công trình.
Phần hoàn thiện (sơn, ốp lát, điện nước, trần, cửa...): Bảo hành 12 – 18 tháng tùy từng hạng mục.
Công trình thi công trọn gói: Được bảo hành toàn diện trong 36 tháng và bảo trì trọn đời khi khách hàng có nhu cầu kiểm tra định kỳ.

🧰 3. Điều kiện bảo hành

Hồ Lê Gia thực hiện bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

Sự cố, hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật thi công hoặc chất lượng vật liệu do Hồ Lê Gia cung cấp.
Công trình vẫn còn trong thời gian bảo hành theo hợp đồng.
Khách hàng đã sử dụng công trình đúng mục đích và không tự ý thay đổi kết cấu, lắp đặt thêm hạng mục khác.

Trường hợp công trình bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, hoặc tác động bên ngoài (không thuộc lỗi thi công), Hồ Lê Gia sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi nhất.

🧾 4. Quy trình bảo hành

Tiếp nhận thông tin:
Khách hàng liên hệ qua hotline 0903 165 548 – 0984 576 316 hoặc email: holegiaxaydung@gmail.com để thông báo tình trạng công trình.
Khảo sát và xác minh:
Đội kỹ thuật của Hồ Lê Gia sẽ đến kiểm tra trong vòng 24 – 48 giờ để xác định nguyên nhân và phạm vi sự cố.
Tiến hành sửa chữa:
Công ty tiến hành bảo hành – sửa chữa nhanh chóng, an toàn và đảm bảo kỹ thuật.
Nghiệm thu & xác nhận:
Hai bên cùng kiểm tra và xác nhận hoàn thành bảo hành, đảm bảo công trình hoạt động bình thường trở lại.

🤝 5. Cam kết của Hồ Lê Gia

Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng công trình.
Đảm bảo chất lượng – an toàn – thẩm mỹ trong mọi hạng mục bảo hành.
Duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài, sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn miễn phí khi khách hàng có nhu cầu nâng cấp, cải tạo hoặc thi công công trình mới.